云南小包团为什么价格比马尔代夫还高?
时间:2021-10-09 作者:王笑君 云南私人订制旅游,服务至上说起云南,很多人想到的第一个词汇:美丽,风景漂亮、民族风情浓厚,但是由于最近几年的各种云南的负面新闻,让大家对云南又爱又恨,负面问题大多数都集中在云南的低价游,宰客、骂游客、逼购物等方面,事实是否属实呢?是否如报道上面的那样呢?实际上报道的只是一小部分,大部分有过之,属实。低价由起来的年份应该是2011年初,当时由云南的两家大型购物集团,具体名字就不提了,(2018年两个集团垮了一个,有一个基本上也没有在从事旅行社业务)跨行进入旅行社开始,由于购物集团需要大量的客流,加之实力非常非常的雄厚,补贴旅游就开始了。
也就是从那年,由于不敌低价游,失去了生存的空间,他选择离开了旅游行业,去做了普洱茶、社区直饮水站。关于普洱茶,进入的时机是相当好的,由于2007年普洱茶各种热炒,后来爆敌,2011年刚开始恢复过来,但是由于普洱茶定位,定价均失败,创业失败。2013年加入到社区直饮水站,两年时间发展到70多台,由于合伙创业,后期将股份给了哥哥,现在社区直饮水站每年有40-50万左右的利润。项目成功,但是个人选择离开,于2015年从新回到了旅行社,正是旅行社行业最混乱的时代,俗话说乱世出英雄。回来后注册了自己的公司,开始进入乱战时代,刚开始加入到了途牛、携程、去哪儿平台,在上面卖产品。
但是发现所卖的订单,10单客人,最少有7-8单客人给了差评,由于卖的也是低价游产品,客人那会玩得好,玩得开心,差评也是不可避免的。当发现这个问题后,就开始全部下架了低价游的产品,怎么办?开始做定制游,选择加入了供应商行列。在定制的过程中,发现客人并不是不舍得花钱,而是没有好的产品提供。根据客人定制过程中发现的一些客人需求,往往客人也需要住洲际、悦榕庄这种类型的酒店,客人需要用奔驰,奥迪,但是全部费用算下来不低啊,一个人一万多,去个马尔代夫便宜的也才8000多,一个云南旅游卖得比马儿代付还贵?可能吗
答案是可能的,云南也有很多国际品牌的酒店,香格里拉大酒店的旗舰店就在云南迪庆开店,洲际在丽江、大理、西双版纳也开得有店,铂尔曼、金茂在丽江也有店,悦榕庄在丽江、腾冲、西双版纳开得有点、希尔顿系列也基本上开齐。国际品牌酒店淡季价格基本上1000多元,旺季2000-3000一晚,住上个8-9天,住宿费也就上万了。住宿费按照客人要求做出来了,车呢?如果自己投入买这么多好车,也没有这个实力,刚好,有人愿意买这么贵的车来跑车,来搞接待?唯一的问题就是服务了。
刚开始做的专车服务,专车是跟上了,车也跟上了,但是在培训方面,服务方面还有一定差距,经过这三四年的培训,奖励等,现在的车队,司机在讲解方面,已经做得很好,携程店铺评分为4.98,接近满分。由于做的是高端品质旅游,评分跟质量都做得很好,现在已经加入到了携程的核心供应商,同程供应商,途牛供应商。在业务方面,光贵还不行,还得跟别人不一样。成功案例1、 80多岁的老人,这个是跟任何团都不可能接待的,但是80多岁的老人就是想来云南看看,他们做到了,能接待高龄老人,由于有专车服务,可以配备轮椅,家人可以全场陪伴,专车在游玩时间上面比较灵活自由,根据老人游玩时间在决定去下一个景点,全程配备了专业服务,最后客人非常满意,老人说,这是她有生之年最后一次的云南游,谢谢你们!
当很多需要这种服务的客人选择这种类型的产品时,唯一需要做好的就是服务,品质,根据客人的需求来安排好每组客人,是的,他做到了,能把云南旅游卖得比马儿代付还贵,而且业务还做得很不错。加入到了各旅游平台核心供应商后,客源不愁。结束语:世界上总是需要好的产品跟服务,唯一的问题是选择,一,你选择去拼价格战,价格战的最后,就是提供比较差的产品跟骗人的产品。又一,你选择低价产品,但是你不可能有好的产品跟服务。在劣币驱逐良币过程中,有时候需要的就是坚持,现在,低价有死灰复燃,需要继续坚持下去,跟劣币战斗到底,在尘世中为不足道,做好自己,坚持好自己。
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