黄山市公布第一批次旅游购物商场审核结果

黄山市公布第一批次旅游购物商场审核结果

近日，(黄山)市(旅行社)协会发布全市(旅游)购物商场第一批次审核结果，19家旅游购物场所通过审核并发布，被推荐为旅行社开展旅游业务合作单位。

据了解，按照市旅委、市工商局、市物价局、市消防支队联席会议工作部署，市旅行社协会接受市内各家旅行社委托，对全市原34家旅游购物场所按照《旅游购物场所推荐标准》进行了审核，共有19家旅游购物场所通过审核。对不符合营业接待标准、服务和产品质量差、旅行社和游客投诉处理不满意及受到相关行政部门处罚的旅游购物场所，市旅行社协会建议旅游主管部门从全国旅游团队服务管理电子行程单系统中去除。4月15日，旅行社计划行程单管理系统后台升级后，之前的购物场所信息将予以全部清零，原签署协议的购物场所2018年未在旅游主管部门进行备案的将不能继续使用。市内旅行社尚未进行购物协议报备的，需在此次审核通过的推荐名单中选择购物场所签订合作协议。

今年1月22日，180家市内旅行社及外市旅行社在黄山设立的分社负责人共同签订《承诺书》，承诺严格履行合同要求，不擅自变更、取消、减少或增加服务项目，不随便降低服务标准，尊重游客自愿原则，不胁迫、不诱导增加购物和自费项目，提醒游客文明、理性消费；承诺在安排地接旅游团队行程时，1天最多安排1个购物项目，绝不超额安排购物活动，不变相安排购物场所，确保游客充足的游览时间；委托旅行社协会对全市旅游购物场所相关许可、经营资质进行审核，并依照相关国家标准对我市购物场所进行必要的评估，旅行社承诺只与通过评估审核的旅游购物场所进行业务合作；承诺自觉抵制不合理低价游产品，不发布、不经营、不推荐不合理低价游产品，支持鼓励导游对不合理低价团队说不。

旅行社同时承诺，游客凡是在其安排的旅游购物场所所购商品，在不损坏所售商品的情况下，1个月内无条件退换货，如存在商品质量问题则不受1个月时间限制；承诺加强对存在合作关系的旅游购物场所监督，督促其合法合规经营，确保场所内销售商品明码标价、保证质量，鼓励游客、导游举报购物场所违法行为。签订《承诺书》后，各旅行社将自觉遵守自律公约、自愿接受失信惩罚，如在经营过程中违反了承诺，同意相关部门依法处理并将其列入有关不诚信企业名录。