福建智慧旅游闪耀首届数字中国建设峰会

福建智慧旅游闪耀首届数字中国建设峰会

市民驻足观看智慧(旅游)展览

展馆解说员接受电视台采访并现场演示智慧旅游系统

(福建)省旅游发展委员会网站报道 建设数字中国，是贯彻落实习近平总书记关于网络强国战略思想的重要举措。4月22日-24日，“以信息化驱动现代化、加快建设数字中国”为主题的首届数字中国建设峰会在福建(福州)召开。

18年前，时任福建省省长的习近平总书记就作出了建设数字福建的决策，这一决定深刻的影响了福建发展，也成为了数字中国建设的探索源头和实践起点。站在新时代的风口，“数字福建”建设迎来新机遇、承担新使命，数字中国建设样板区正在东南沿海逐步成型。

近年来，福建智慧旅游快速发展，成效显著：智慧旅游顶层设计不断完善，智慧政务水平不断提升，旅游服务监管逐步实现智慧化，旅游大数据应用在全国处于领先地位，中国旅游大数据中心首个分中心落户福州，全省旅游产业运行监测水平显著提升。福建把智慧旅游作为旅游科学发展的先导性基础工程、旅游惠民项目，实施现代行业管理和营销的重要途径，以及促进旅游与其他产业融合的重要技术支撑，并且培育成新的独立的旅游业态。福建智慧旅游建设成果在此次峰会上精彩亮相，福建省旅游发展委员会以智慧旅游项目参加数字福建馆（8号馆）“智能化”展区展览，展区面积16平米。通过展示、讲解，给市民游客带来一场完美的智慧旅游体验。

看点1：省、市、景区三级应用场景，充分展现“清新福建”智慧旅游和大数据的成果

福建智慧旅游展示项目包括：福建省智慧旅游管理服务云平台、市级旅游产业运行监测和服务平台、景区全域旅游大数据平台及旅游质监执法与满意度管理系统四大平台。福建省智慧旅游管理服务云平台是国内较早由省旅发委自建、将大量业务数据整合、统一动态管理的省、市、县和旅游企业四级在线的创新型智能监管平台。全面展示我省景区、旅游团队、游客、(酒店)住宿等旅游整体运行状态。平台上接国家，下联设区市，形成省、市、县和企业四级在线管理服务。市级旅游产业运行监测和服务平台通过“清新福建”旅游多卡通项目实施，建设全市统一的景区票务数据及游客分析系统，实时汇聚全市各景区线上、线下的售检票数据，通过互联网和移动客户端为游客提供网上订票、订车、订房、订餐、购物以及旅游咨询投诉、智能导览、电子讲解、应急救援等统一窗口、一站式服务。景区全域旅游大数据基于游客大数据采集，将游客迁徙、游客画像、游客旅游动态等数据分析汇总，通过智能计算和科学预判，从全域旅游角度出发，宏观监测景区游客的行为轨迹，微观监测景点及集散中心的客流量，全面掌握各个景区的旅游热度。是福建省最早实现全域范围的游客统计分析服务，在国家旅游局重点景区游客流量监测系统试点省份验收中得分第一。旅游质监执法与满意度管理系统是全国首家率先上线运行的旅游移动执法系统。实现了旅游执法数据实时上报、统计数据实时生成、执法文书现场打印的全过程信息化管理。通过扫描行程单二维码的方式，对旅游团队进行执法检查和满意度调查为全国首创。市民游客还可以现场体验扫描电子派团单，进行执法检查和满意度调查，打印执法文书。

看点2：旅游神器——“笨游福建”app带您轻松游福建，“到福建，人人都是旅行家”

在此次展会中，“笨游福建”app受到了广大市民游客的关注，“笨游”app充分整合各方面旅行资源，已建立庞大的含食、住、行、游、购、娱旅游六要素的数据库，囊括周边、行程和发现等三大功能板块。游客在“笨游”app上，只要输入相应的需求，app在3秒钟内就可以给你想要的(线路)，即可体验最原汁原味的福建玩法。app还有精心甄选千条精品旅游攻略，市民登陆笨游福建app，可直观地看到自己所在位置的旅游攻略，查找附近的景点、商家、美食等讯息，让游客能够全方位了解旅游目的地最全信息。此外，app还有景区导览、智能导游等智慧旅游功能。它可以利用卫星定位技术，精确算出市民游客当前所在景点位置，等游客到达景点后，其已内置的数位资深导游、学者精心编写的旅游人文、历史、传说等就可以直接引导用户玩转景区。

看点3：福建智慧旅游大数据网评系统，告诉你“清新福建”哪儿最好

旅游大数据智慧网评系统综合运用网络口碑大数据及深度语义分析技术，以正负面文字归类、趋势统计图表、同比环比图表等形式，客观准确的评估旅游企业的业务细节。市民游客只要轻轻一点就可查看我省酒店、景区、服务单位等的美誉度及差评数据，如一家酒店或景区的“(交通)条件、收费高低、卫生状况、服务态度、餐食口味、购物环境”全方位的口碑评价。

迅速发展的物联网产业现已成为福建数字经济产业中的“金字招牌”。福建把智慧旅游提升工程作为旅游发展的先导性基础工程，认真贯彻“到福建，人人都是旅行家”的要求，以方便游客出行和为居民生活提供一站式泛在服务作为建设的出发点和落脚点，本着“权威、全面、开放、共成长”的原则，做大数据、做优平台、做活终端、做广感知，以旅游大数据中心为支撑，依托泛在服务和便捷支付，有条不紊推进福建智慧旅游平台建设，实现全过程监控、全数据掌握、全方位感知、全心全意服务。(福建省旅游发展委员会 文/黄婷 图/林烨)