全省智慧旅游工作现场会在韩城召开

全省智慧旅游工作现场会在韩城召开

4月20日，全省智慧(旅游)工作现场会在韩城召开。会议进一步提高思想认识，凝心聚力，打好智慧旅游建设攻坚战，建设旅游信息化新高地，奋力走在全国前列，更好地服务游客、服务企业、服务政府，促进(陕西)优质旅游发展。

省旅游发展委主任高中印出席会议并讲话，省旅游发展委副主任郝占延、陈梦榆、孟祥国出席会议，韩城市长褚锦锋致辞，省旅游发展委副巡视员孟宝民主持会议。

会议发布了陕西省18家智慧旅游五类示范点试点单位，表彰了2017年度智慧旅游工作先进单位，(西安)市、韩城市分别作了交流发言，省旅游发展委与移动、电信、联通、京东公司分别就全省智慧旅游工作签订了战略合作框架协议，与携程就落实省政府与携程战略合作协议提出了推进措施，明确了各项任务落实的日程表。

会议指出，智慧旅游是满足游客日益增长的旅游美好生活需要的客观要求，是发展优质旅游的重要内容，是陕西创建全域旅游示范省、建设国际一流文化旅游中心和国际旅游枢纽的必然选项，全省旅游系统要高度重视智慧旅游，以智慧旅游工作为抓手，推进旅游产品、服务乃至整个产业的升级。

会议强调，今年要坚持问题导向，抓好各项重点工作：

一要打基础，建成基于旅游大数据的四级运行监测与应急指挥中心，利用智慧旅游综合平台，把全省各级旅游管理体系联起来，加快完成信息化基础设施建设提升工程；

二要用数据，分析应用智慧旅游大数据，给政府提供科学化的监管、决策服务，给游客提供智能化的优质、便捷服务，给企业提供精准化的营销、管理、产品开发等服务；

三要助营销，应用大数据分析挖掘游客行为特别是消费行为，帮助我们统计分析、精准营销，深化与国内外大型ota、互联网等企业合作，让陕西优质旅游产品“走出去”、(线路)“联起来”；

四要优服务，围绕游客游前、游中、游后需求，让游客畅享信息查询、预订支付、电子门票、分享评论、旅游投诉等全功能服务，倒逼线下服务质量提升、产品结构优化、旅游秩序改善；

五要兴产业，要探索创建智慧旅游产业创客园，推动云计算、物联网、人工智能等技术和旅游大数据分析在旅游业的广泛应用，壮大智慧旅游产业，使之成为旅游经济重要增长点；

六要建标准，编制完成我省智慧旅游建设与服务规范，充分发挥基层的创造力，抓好示范点试点工作，建立完善的信息数据安全管理工作机制和制度，确保信息数据运行的安全性、可靠性；

七要有人抓，各市（区）旅游部门要加强领导，安排专门团队负责推进，细化落实《2018年智慧旅游工作实施方案》，组织专家团队做好指导服务，让专业的人去干专业的事；

八要重投入，加大基础设施资金投入，广泛争取扶持资金，建立完善多元化投入机制，鼓励各类投资主体投身智慧旅游建设和发展；

九要促落实，把智慧旅游作为各项工作的硬指标，充分发挥委领导联系包抓各市全域旅游创建工作机制的作用，及时协调解决突出问题。

会议现场对《陕西省智慧旅游建设与服务规范》系列标准进行了解读，围绕“一机游三秦、智慧云生态”开设了专题讲座，与会人员还观摩学习了韩城市智慧旅游大厅、梁带村芮国遗址(博物馆)、司马迁景区的智慧旅游工作。

通过此次观摩学习，与会人员看到了差距，学到了经验，理清了思路，明确了方向。大家纷纷表示，要以更大的干劲、更实的作风和更高的标准，知难而进，迎难而上，切实做好旅游信息化及智慧旅游建设工作，为实现全省加快发展、“追赶超越”目标奠定坚实的基础，做出新的贡献。

省旅发委、省住建厅、省(交通)厅、省水利厅、省林业厅、省文化厅、省卫计委、省国资委、省体育局、省文物局相关负责人；各市区旅游发展委、西咸新区改革创新发展局主要领导及相关负责人；陕旅集团、陕文投集团、陕西移动、陕西电信、陕西联通、(北京)京东尚科信息技术有限公司、(上海)携程商务有限公司和部分ota企业负责人；各地市智慧景区、智慧(旅行社)、智慧饭店、智慧乡村旅游示范点、智慧自驾车营地试点单位负责人；各地市部分景区、旅行社、饭店、乡村旅游、自驾车营地单位负责人；陕西旅游协会、陕西旅游景区协会、陕西旅游饭店协会、陕西省(温泉)旅游协会、陕西自驾游协会负责同志；省旅发委机关各处室、投诉中心、数据中心等相关负责同志参加会议。