省旅发委开展旅游行业全员培训工作

省旅发委开展旅游行业全员培训工作

为进一步提升(旅游)从业人员服务质量，加大培训力度，日前，省旅发委印发《(青海)省旅游发展委员会关于开展旅游行业全员培训的通知》，各地按照通知精神，发挥各自特色，全面安排部署，呈现出了“(八仙过海)、各显神通”的良好局面。

为贯彻落实全省旅游工作会议精神，进一步加强我省旅游业人才教育培训工作，提高从业人员综合素质，为全省旅游业质量提升提供人才支撑，推进旅游质量建设，今年，省旅发委进一步转变思路、创新方式、分层分类、因人施教、精准培训，实施旅游从业人员素质提升工程，以推进行业标准化建设为抓手，以提升游客满意度为目标，以市场需求为导向，开展多层次多岗位人才教育培训，努力建设一支善于推动旅游产业发展的旅游行政管理队伍，培养一批专业的旅游企业管理人才，培育一批旅游服务样板和示范企业，实现旅游行业人员培训全覆盖，全面提升全省旅游产业服务接待水平。

培训工作将坚持应训尽训、因才因需施教，“德”“技”并重、以“德”为先，以及形式多样和政府引导与企业自主并重等原则，分为省级层面、市州级层面和重点旅游县（市）有针对性的开展旅游行政管理人才队伍、深度贫困地区旅游扶贫、旅游行业管理人才、教育培训师资人才等培训教育。

目前，(海南)、(海北)、(黄南)、(海西)、(玉树)、(西宁)、格尔木、(青海湖)管理局等地结合实际，研究制定上报了本地区2018年全员培训计划。