我省旅游企业多线发力提升海南旅游国际化水平

我省旅游企业多线发力提升海南旅游国际化水平

5月1日起(海南)正式实施的59国人员入境(旅游)免签政策，我省旅游业界已经“撸起袖子加油干”，在对外促销、新增航线、提升产品、加强培训等方面发力，吸引更多境外游客前来观光旅游，助力海南旅游国际化水平的提升。

“入境签证手续是否便捷是影响游客选择出境旅游目的地的一大重要因素，新政策降低了境外旅客来琼的门槛，外国人士进出海南更加便利，这有助于海南旅游扩大国际市场。”省旅游饭店业协会会长张会发表示。

“免签政策将吸引更多境外游客前来观光旅游，其先决条件是提高海南可进入性。”省旅游委国际与港澳台市场推广处处长王可告诉记者，与海南地缘相近的(香港)国际航线密集，59国中的绝大部分国家已开通直达香港的航班，在我省短时间内无法实现境外航线覆盖的情况下，省旅游委将与香港加强旅游合作，打造香港-海南的“双地免签、一程多站”的具有独特竞争力的特色旅游产品，让更多国际游客通过香港中转至海南，享受海岛假期。

日前，省旅游委组团赴港澳开展系列旅游促销活动，与当地旅游部门及旅行商就59国人员入境旅游免签政策背景下如何更好地开展免签政策宣传、旅游业务合作等内容展开深入交流，巩固香港市场在我省入境客源市场中的基础性地位。一同前往促销的(三亚)(蜈支洲岛)旅游区、鉴湖·蓝湾高尔夫球会、(海口)鲁能希尔顿等旅游企业收获颇多。“我们接待的境外游客大都来自中国港澳台、(韩国)、俄罗斯等地，59国免签新政将为我们开拓更多客源地。”鉴湖·蓝湾高尔夫球会总经理徐晓荣十分看好此项政策，目前球会和(酒店)将加强相关服务培训做好迎接入境游客的准备，并依托蓝湾大师赛这一赛事品牌把海南高尔夫旅游推向国际。

针对目前我省国际航线不足这一现状，我省(旅行社)积极和香港、(澳门)等地旅行商推广一程多站旅游产品，以吸引从港澳等地区转机到海南旅游的其他免签国家的游客。“澳门-海口航线开通3年来已达到常态化运营，我们正在尽力促成澳门至三亚航线，实现两地每天都有航班，以便开发吸引澳门大量境外游客前往海南休闲度假。”澳门海南同乡总会名誉会长、海南热岛风情国际旅行社有限公司董事长孙积英告诉记者。

主营俄语市场的三亚昊利德国际旅行社有限公司总经理王海棠透露，59国人员入境旅游免签政策给予旅行社更大的市场空间，目前该公司正着力提升接待水平、服务质量、导游素质等，以及提供更加便捷、更多样化的酒店预订、机场接送服务等，以个性化旅游服务积极挖掘境外游客旅游需求。

我省实施59国人员入境旅游免签政策后，让入境游客收获更加便利的旅行服务和更高的旅行体验，将成为海南旅游下一阶段充分参与国际竞争的工作重点。除了对外促销和新增航线，不少旅行社正在谋划提升改造旅游产品。

在康泰旅游入境总经理张宁看来，延长免签停留时间是对旅行社服务质量的一个考验。“之前我们最长的产品是8天7晚，但是入境停留时间延长至30天后，我们将要开发更多适合的旅游产品路线。”张宁接受采访时表示，要打破以往以东线游为主的旅游路线，将环岛旅游产品融合，让游客更加全面地、深入地了解海南本土文化。同时，康泰也正在研发针对境外游客旅游需求的特色线路如美食旅游、风俗旅游以及中医理疗旅游等，让更多的入境游客不仅感受海南的风光，也可以了解海南的风土人情。

“在开发入境游和海南旅游国际化进程中，相关部门要不断提高签证签发、边防检查等出入境服务效率和水平，旅游企业也必须提高接待水平、服务质量、导游素质等，这将是我省旅游企业提升竞争力的大好时机。”海南联合航空旅游集团有限公司董事长丁家斌表示。